“5月21日网上完成申请，今天证送上门，效率真高！”5月27日上午10时，位于海口市琼山区府城镇振群路的畅易生活连锁超市老板吴旺娣高兴地从邮政快递员林明辉手中接过包裹，迫不及待地从里面取出了《烟草专卖零售许可证》。这是海口首个不见面审批免费邮递件。

吴旺娣的超市今年5月20日开业。“开业后我就开始琢磨办理《烟草专卖零售许可证》的事。因为每天事情多，不想到处跑，有同行跟我说可以直接在网上政务大厅申办，我就自己按照上面的提示注册、办理。”吴旺娣说。

5月20日，吴旺娣用手机号在海口市政府服务网上办事大厅注册后，在页面上点击“不见面审批”，接着选择部门、事项，填写姓名、商店名称，并上传身份证照片、营业执照照片，最后填写邮寄地址。“第一次申请的时候，我只上传了身份证正面照片。几个小时后，有工作人员打来电话，提醒上传身份证的反面照片。5月21日，我重新登录提交并通过了申请。”

5月22日，烟草局工作人员上门核实情况。5月26日下午4时，吴旺娣收到有关短信提示。

海口市政务管理局相关负责人表示，目前海口142个社会民生服务事项已实现全流程“不见面”审批。海口市政府服务大厅设置了统一出件窗口，提供统一发证和政府付费包邮服务。

据透露，下一步，随着海口市社会民生服务百项业务“一窗式”“不见面”审批系统的进一步覆盖，此项审批结果邮寄由政府付费包邮的“福利”，还将向区、镇一级政务服务中心延伸，最终做到全市覆盖。（记者 计思佳）