大江网/大江新闻客户端讯(孙以聪)报道：江西省市场监督管理局办证大厅(以下简称办证大厅)是由原省工商行政管理局、质量技术监督局、知识产权局三个大厅整合而成。为进一步优化政务服务环境，2020年江西省市场监督管理局对办证大厅进行了升级改造，实行集中办公，做到一个窗口对外，方便了企业群众办事，提升了市场监管形象。

   2021年上半年，办证大厅共办理企业设立、变更、注销、备案等其他各项业务等843件。受理行政审批236件，许可197件，专利电子申请60706件，专利费减备案11508件，办理专利权质押登记80项，质押金额10.23亿，发放专利证书4576件，专利优先审查推荐154件。

   强化服务意识，创新服务举措

   办证大厅坚持“不为不办找理由、只为办好想办法”工作理念，不断，着力提升窗口服务的便利化、规范化水平。落实首办负责制、一次告知制、限时办结制等服务制度。不断简化工作流程、缩短工作时限、提升服务质量，努力让企业做到“一次不跑”、“只跑一次”。为解决企业出门办事不方便问题，升级“网上办”服务，企业在网上就能申请办理行政许可事项，做到“不见面”审批，加快了办理速度。

   同时，全面推行“延时服务”、“预约服务”和“网上办、快递送、不见面”服务。今年上半年共办理“延时服务”事项162件，通过邮政特快专递免费邮寄许可证书216份，极大地方便了企业群众。倾力打造“特事特办”政务服务模式，想方设法帮助企业和群众快办事、办成事，今年通过“特事特办”模式为40多家企业办理许可事项。

   办证大厅不断加大“放管服”改革力度，去年以来，率先在全国推行“一照含证”改革。“一照含证”改革就是通过统一证照申办、集中并联审批、统一加载证照信息，向申请人发放一张同时加载市场监管领域所有相关许可(含登记备案)证信息的营业执照，实现一张营业执照涵盖所有许可证信息的改革目标，真正做到让市场主体“一照一码行天下”。

   截至目前，全省共颁发“一照含证”营业执照9500余张，通过“一照含证”平台办理许可事项53910余项。“一照含证”改革提高了办事效率，具体表现为三个“80%”：办事时间缩短80%以上、纸质材料减少80%以上、纸质证照减少80%以上。进一步推动了行政审批程序再简化、办事时间再压缩、营商环境再优化，激发了市场主体活力。

   优化服务环境，助力企业发展

   登记注册窗口主要负责企业营业执照办理工作，该窗口以深化商事制度改革为契机，不断拓展政务服务内容，在保持传统的线下登记注册模式的同时，优化江西省企业登记网络服务平台，推动各项业务在平台办理，持续深化企业登记便利化改革。建设、完善江西省企业开办“一网通办”平台，实现企业登记、公章刻制、申领发票和税控设备、企业参保登记、住房公积金缴存登记、银行预开户等线上“一表填报”申请办理，实现了窗口申报、pc端和移动端多种办理方式。为投资者提供了优质高效的企业登记政务服务，受到服务对象的一致好评。

   行政审批窗口主要负责食品、资质认定、特种设备、工业生产许可证方面的受理和咨询。行政审批窗口主动作为，坚持做到优质服务“不打烊”、贴心服务解民忧。开展“远程”服务，通过电话、QQ、微信在线指导申请人网上办理，及时解答企业疑问。疫情期间，启动“特事特办”的“绿色通道”，对重点企业指派专人实施“一对一服务”，助力企业发展跑出“加速度”。积极推行涉企许可事项告知承诺制，提高审批效能。

   下一步，办证大厅将进一步优化服务措施，提升服务效能，做实做细“办事更快、服务更好、程序更简”，不断推进“五型政府”建设，优化营商环境。