从自治区市场监管局了解到，今年以来，自治区市场监管局对全区房屋租赁企业、房屋中介机构使用合同格式条款情况开展全面检查，有效化解租赁合同纠纷，帮扶服务业、小微企业和个体工商户渡过难关。

据了解，今年以来，全区各级市场监管部门重点对受疫情影响严重、经营困难的餐饮、住宿、旅游、教育培训、家政、美容美发等行业使用房屋租赁合同文本、补充协议、服务协议等存在经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权力等违法违规行为进行认真排查，有效预防和减少不公平格式条款和合同纠纷产生。检查中，共收集中介机构、商场、超市、农贸市场摊位承租合同以及其他相关合同文本338余份，发放价格提醒告知书5000余份。

各级市场监管部门对全区连锁大型商场如万达、维多利、红星美凯龙、居然之家等进行调研走访，要求市场主办方对于承租人受疫情影响缴纳租金确有困难的，要在尊重双方意愿的基础上，引导当事人平等协商、共担风险、稳定租赁关系。期间，共走访市场主办单位306家，走访租赁户1140余户。采取电话或上门调查的形式，主动对接相关单位，建立联动纠纷调处机制，化解矛盾问题。

同时，全区各级市场监管部门加大大要案件查办力度，及时公布12315投诉举报电话，对于疫情期间住房租赁企业、中介机构实施欺诈、恶意串通等利用合同格式条款侵害消费者合法权益的，坚决予以打击，切实维护市场秩序，保护当事人合法权益。

据介绍，今年，全区市场监管部门共检查指导各类房屋租赁市场主体22170户，出动执法人员1977人次，为各类房屋租赁市场经营主体减免房屋租赁费376.6万元。