畅通渠道。云南省纪委在优化“信、访、网、电”信访举报主渠道的基础上，不断探索信访举报新渠道，增强群众反映诉求、参与监督的便捷性。上半年，全省各级纪检监察机关通过网站、手机客户端举报平台受理信访举报3504件（次），占总量的24.4%；同时，充分发挥畅通群众诉求“五级联动”监督平台作用，省市县乡四级纪委和村级监督组织分级负责、及时受理信访举报问题反映，有效解决群众诉求。上半年通过“五级联动”监督平台受理群众诉求152302件，已办结152014件。

　　健全机制。建立问题线索“日清、周转、月报、季结”工作机制，实现问题线索处置动态“清零”；完善《信访举报件归口管理办法》，统一“进口”、规范“出口”、严格“归口”；出台《信访举报转办件跟踪督查办法》，明确转送件的受理、处理、审结及归档等工作；制定来信、来电、网络、来访工作规程，规范信访举报受理和办理工作，为全省各级纪检监察机关信访举报部门依规依纪开展信访举报工作提供了制度遵循。

　　传导压力。上半年，省纪委信访室向州市交办信访突出问题44件，提请委厅领导承包督办信访突出问题89件，并对转办交办件受理、办理情况进行专项督查。在继续深化实名举报答复、回访的同时，试点探索开展信访听证工作。试点开展问题线索“联合交叉”查办工作，着力破解基层纪检监察机关尤其是乡镇纪委信访举报“零受理”“零处置”问题，进一步提高基层初信初访办结率，防止“新问题”拖成“老问题”、“小问题”拖成“大问题”，切实抓早抓小。（云南省纪委）